Juridisch
Privacybeleid
Hoe wij met je persoonsgegevens omgaan.
Ontwerpversie. Deze tekst is juridisch nog niet nagelezen, en alles tussen vierkante haken moet nog een echte waarde krijgen.
Wie is verantwoordelijk?
De verwerkingsverantwoordelijke is [BEDRIJFSNAAM + rechtsvorm], [straat + nummer], [postcode + gemeente], België — KBO/BTW [BE 0XXX.XXX.XXX], bereikbaar via [PRIVACY-EMAILADRES].
Welke gegevens verwerken we?
Via het contactformulier: je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht. Daarnaast standaard serverlogs (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina) voor de beveiliging en stabiliteit van de dienst.
Klantaccounts en facturatie
Word je klant, dan verwerken we je accountgegevens (naam, e-mailadres en een versleuteld wachtwoord) om je toegang te geven tot het beheerpaneel, en je facturatiegegevens (bedrijfsnaam, adres, btw-nummer en betaalgegevens) voor de facturatie van je abonnement. Betalingen verlopen via onze betaalpartner Mollie; wij zien of bewaren zelf geen kaart- of rekeninggegevens. Rechtsgrond: de uitvoering van onze overeenkomst (art. 6.1.b AVG) en onze wettelijke boekhoudverplichtingen (art. 6.1.c AVG).
Waarvoor en op welke rechtsgrond?
Contactgegevens gebruiken we uitsluitend om je vraag te beantwoorden (precontractuele stappen, art. 6.1.b AVG). Serverlogs verwerken we op basis van ons gerechtvaardigd belang in een veilige dienst (art. 6.1.f AVG). We versturen geen marketing zonder aparte toestemming.
Websites van onze klanten
Wij hosten ook websites van klanten. Vul je op zo’n website een formulier in, dan is die klant de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw gegevens en treden wij enkel op als verwerker: we verwerken die gegevens uitsluitend in opdracht van de klant en gebruiken ze nooit voor eigen doeleinden. Met elke klant sluiten we daarvoor een verwerkersovereenkomst. [PLACEHOLDER: verwijzing naar de verwerkersovereenkomst / DPA toevoegen zodra beschikbaar.]
Waar staan je gegevens?
Volledig binnen de Europese Unie: hosting bij Hetzner (Duitsland/Finland), CDN en mediaopslag bij Bunny (EU), betalingen via Mollie (Nederland), transactionele e-mail via Scaleway (Frankrijk) en cookieloze statistieken via een zelf gehoste Umami-installatie. We gebruiken geen Amerikaanse clouddiensten; je gegevens vallen niet onder de Amerikaanse CLOUD Act.
Hoe lang bewaren we ze?
Contactaanvragen: [PLACEHOLDER: termijn, bv. 12 maanden na afhandeling]. Serverlogs: [PLACEHOLDER: termijn, bv. 30 dagen]. Boekhoudkundige stukken: de wettelijke termijnen.
Zelf je gegevens beheren
Heb je een account, dan kan je in het beheerpaneel zelf een export van je persoonsgegevens downloaden en je account definitief verwijderen — daar heb je ons niet voor nodig.
Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Mail [PRIVACY-EMAILADRES]; we antwoorden binnen 30 dagen. Klachten kan je richten aan de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Geen geautomatiseerde besluitvorming
We doen niet aan profilering of geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen voor jou.